Gaby Castellanos Social Media Shakker
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Caso Loewe Oro: Como tener una Crisis en Social Media y no aceptarlo.

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Loewe la ha cagado. Lo han hecho fatal, no se si detras de esto hay una estrategia (y si la hay esta muy mal hecha), pero lo peor de todo, es que no aceptan las critica y mucho menos dan la cara.

Para quienes no saben de que va esto, mejor veanlo:

Pareciera que el brief del cliente haya sido el siguiente:

Demostremos que la juventud que compra nuestro producto son hijos de papa (pijos/sifrinos/rosas/fresas) sin futuro profesional, con profesiones inventadas o irreales (modelos y artistas), sin cultura, superficiales y cuyo objetivo de vida es salir en las fotos de las 4 fiestas al mes que existen en nuestro pais para ese target.

Lo heavy de todo esto que si esa es la representacion de la juventud pija (con dinero) de este pais, estamos jodidos. Yo tengo muchos amigos con dinero y no son asi, son gente inteligente, emprendedora, culta, y nada idiota ni superficial. Esto parece un “Quien quiere casarse con mi hijo, el tonto”.

Lo increible es, ¿Como penso el Dir. de Marketing de Loewe que un video asi no iba a dar vueltas por Internet? Es que no se aun como no hay Meme’s con imagenes de los bolsos y de sus protagonistas.

La gente de Loewe pasa del Social Media, creen que su target no esta en Internet, y la verdad que los entiendo. Si estuvieran en Internet serian un poco mas cultos, o al menos asi lo parecerian.

Alguien que conozco contacto a la gente de Loewe para preguntarles que tal le iba con la crisis, y su respuesta fue: “Crisis? que crisis? La comunicacion es masiva pero el lujo para unos pocos. Hemos conseguido el reconocimiento de marca que queriamos.”

Coño, si reconocimiento de marca es esto que esta sucediendo, por Dios, avisad a vuestras madres que no compren mas un bolso de Loewe, que en cualquier momento se les convierte en una bolsa de Mercadona.

Este spot demuestra que : HACER dinero es de inteligentes pero TENER dinero es de tontos. Por que hay que hacer pensar a la gente que tener dinero es de incultos? o de gente que va a de artista y no lo es? No lo entiendo.

Ademas, entrevistan en vista de la crisis generada a una de las chicas que sale en los videos, y ahora reniega e intenta convertir en irrealidad lo que dice en ellos.

Leed aqui y ahora mirad su video para que veais que a pesar de decir que estaba bromeando, todo lo que dice en el video es real:

Amig@s de Loewe, que lo sepais, que estais viviendo una crisis, que aunque no lo creais vuestras consumidoras tambien estan en Internet, que los Influencers estan, y que aunque el lujo sea para unos pocos, algunos estan aqui, en la red y que a veces, el aceptar que la has cagado es mejor que ir de chulo y prepotente diciendo que el “Lujo es para unos pocos”, no vaya a ser que el lujo deje de serlo para vosotr@s.

Y aunque penseis que es un “exito de PR/Relaciones Publicas” porque habeis sido Trending Topic, habeis salido en varios Blogs y medios, que sepais que no es por buenas razones, y que a veces ser TT NO es bueno!

Cuidad vuestra imagen en Social Media, que aqui tambien existe el lujo. El lujo de elegir marcas que comunican correctamente y no estas tonterias mal hechas.

Feliz Finde!!

Ah se me olvidaba, las grandes parodias de este super #FAIl:

Gaby Castellanos

socialphilia' CEO, Early Adopter, Social Business Evangelist, Creative/Social Shaker, Singer and anything else that people/clients will pay me to do (except sex).

¡Gracias por dejar tu comentario!
Juan says:

Interesante post Gaby. La crisis esta clara! Los videos parodia tienes el doble de visualizaciones que el orginal, este, ademas, tienes mas de 5000 dislikes X unos 100 likes. Ahora bien, dentro de esos cuantos estan dentro de su real target, ya no lo sabemos.

Passion makes the differemce

Mercedes says:

Aclaro… Porque puede sonar mal… He conocido a Ouka Leele y es uuna mujer inteligente y sencilla, amén de una gran artista. La mencioné porque simplemente pertenece a eso que llamaron “modernos”… Y que en fin, la gente ve a Alaska como representante “spain is different”

José Luis says:

Toda la razón del mundo Gaby, lo cierto es que dirigir tu producto al perfil que aparece representado en la campaña tiene los diás contados literalmente por varias razones. Si realmente en Loewe piensan así tienen varios problemas la verdad. Y para empezar podrían haber explicado el por qué de la campaña y demás, no sé si sabrás algo al respecto. Seguiré los comentarios generados en el Post y a ver que más nos espera con la gente de Loewe, muy buen post y entretenido!.
http://www.rockandpost.wordpress.com

Mercedes says:

Yo no estoy tan segura de que les salga mal. Que en cualquier otro pais estaria completamente de acuerdo contigo pero esto es Ehpaña en donde la división social parece más la locura de una grada de fútbol con sus fobias y obsesiones que otra cosa. Tienes amigxs con dinero, jovenes, serixs, emprendedores e inteligentes, estoy seguro que no son el publico que se mataria por tener un Loewe…

El casting me parece exquisito, hija de artista, Ouka Leele no vas a poner a un Bardem…

“Spain is different” si de verdad esto no estuviera absolutamente planificado creo que jamás utilizarían una frase como esa que tiene la historia que tiene. Ya sólo esa frase es una declaración de intenciones. Va a los hijos de quienes podían presumir de modernos en una dictadura pero estaban encantadísimos de vivir en ella y que siguen estando ahí con su falsa modernidad exponiendose como un un museo de cera y hasta se les sigue considerando “modernos”… Este anuncio me recuerda las declaraciones de David Delfin cuando su desafortunada eleccion de motivos para un desfile y acabó diciendo que “era un incomprendido como Leni Riefenstahl”. Y buena parte de la gente pudo pensar este tio es tonto, pero el sigue en la cresta de la ola, es diseñador de modas no tiene que tener neuronas… Pues tampoco quien compra un Loewe.

Lo que dicen estos chicos es muy parecido a las cosas que suele soltar un día si y otro tambien Mario VAquerizo y ahí sigue con su público fiel. Y mucha gente considera que “es provocador”

Parafraseando a un querido amigo: Se resume en “Soy gilipollas pero me lo pagan papi y mami… ¿Que no te gusta? Vale… ¿Cuantos loewes te puedes comprar?

Como dije arriba tienes más razón que un santo, pero en un país normal. Pero ocurre que Spain is different… Y lo sigue siendo, 40 años despues

He buscado en FB el perfil de María, la pelirojo https://www.facebook.com/maria.rosenfeldt1.
Su última actualización? “A Maria le gusta Yo también llevo un bolso en la cabeza.” https://www.facebook.com/YoTambienLlevoUnBolsoEnLaCabeza :D