No habia publicado antes este post porque sentia que de alguna manera me iba a perjudicar ( lo hable con mis amigos influyentes y pensaron lo mismo, lo tengo preparado desde el 22/02/2014), pero de verdad, teneis mas clara mi posicion que nadie, mi twitter, mi facebook, mi instagram gritan por si solos, con lo cual si me va a perjudicar, ya lo ha hecho, asi que cero miedo*. (al final del post os explico por que el miedo)

A pesar de ser Publicista, soy una persona de datos, de numeros, cientifica, creo que algo me quedo de mis años de Ingenieria. Busco el principio de las cosas y la verdad, mas que nada la verdad.

Y en este caso, la busque sobre lo que ha estado pasando en Venezuela con el tema de las fotos “supuestamente” subidas por usuarios en contra del gobierno en twitter.

Antes de leer esto, debeis recordad, como siempre os he dicho, que Google dice la verdad, y la verdad de la buena. Nada esta escondido para Google si esta indexado, y todo, o casi todo lo esta. Para bien o para mal.

Entonces, vamos al meollo del asunto.

Desde que empezaron los sucesos tan terribles en Venezuela, me he dedicado a monitorear lo que pasa/pasaba en el entorno digital, que manejo, que entiendo perfectamente. Monitorear con las mismas herramientas que utilizo para mis clientes, y las que en su mayoría cualquier experto en digital debería conocer.

Durante ese periodo de seguimiento he tenido la oportunidad de ver usuarios fakes para regalar, imágenes subidas en diferentes usuarios mas de 300 veces siendo inciertas, ataques cyberneticos, intentos de hackeo, la verdad que de todo.

Y para que podáis entenderlo, voy a mostraros los datos que he recopilado y que vosotros tambien podeis encontrar en Google. Para enseñaros estos datos y los entendáis no necesitas ni ser expertos, ni hacker, ni nada, simplemente usuarios. Esta es la parte mas fácil de mi trabajo, la mas difícil, es la que no estais viendo.

Os voy a mostrar distintos casos que bien pueden ilustrar un libro.

CASO FOTO 1 (clickar para ver en grande)

1.- Un usuario mexicano de Santillo (del cual tenemos hasta su carnet de conducir, lo ha colgado todo en internet), decide subir fotos falsas a Twitter aprovechando la situacion lamentable en Venezuela para intentar hacerse famoso. Lo logra.

Introduce en twitter bajo el hashtag #PrayForVenezuela y #LeopoldoNoEstaSolo fotografias falsas de sucesos ocurridos en otras fechas y otros paises. Las sube en su perfil , juega con ellas en el hashtag, hasta que empiezan a ser RTeadas por usuarios que no confirmaron la informacion antes de hacer RT.

Y se empieza logicamente a montarse la de dios, e inmediatamente esas fotos son utilizadas por seguidores del Gobierno para desacreditar lo que los usuarios estaban contando por twitter de los sucesos reales ocurridos en Venezuela.

Y enseguida las fotos son subidas a los entornos sociales del Gobierno y seguidores acusando a los usuarios seguidores de de la oposicion de difundir informaciones inciertas.

Lo mas triste de todo esto, es que mientras en Venezuela sucedian cosas horribles, de un lado y del otro, el usuario que habia cometido este delito, (porque para mi esto es un delito, de difamacion, tergiversacion, alevosia, forjamiento de imagenes, desinformacion y desacreditacion, un suceso terrible porque se ha jugado con un pais entero) se divertia escojonandose y riendose en Twitter.

Ver aqui el perfil entero del usuario.

Y que ocurrio? que mucha gente sin confirmar la informacion, RTuiteo las imagenes, hasta que gente chequeo la informacion y denuncio el hecho. Inclusive hasta mi vinieron usuarios denunciando a este chico, tanto en mi FB como en twitter.

Luego estas fotos fueron utilizadas en medios de comunicación y paso todo lo que ya sabemos. Creo que esta persona no tiene ni tenia idea de lo trancendente que fue su accion, para el era un juego, trolleando un hashtag y una situacion en un pais. con consecuencias bestiales que estabamos sufriendo.

Y os preguntareis como logro que la gente viera la foto? Muy facil, al meterla en el hashtag (eran dos, verlos en las imagenes) todos los usuarios que estaban haciendo seguimiento de este hashtag se cruzaron con esas fotos, porque van a apreciendo en todos aquellos usuarios que tienen la busqueda activa de un hashtag o acceden a ver un trending topic.

En resumen: Troll con deseos de protagonismo que hace todo lo que sea por conseguir la fama. Peligrosisimo desde el punto de vista social (audiencia) y psicologico (individuo).

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2.- Caso FOTO 2 (clickar para ver en grande)

En este caso, existe un problema de mal interpretacion/equivocacion. La foto expuesta en realidad corresponde a un tweet que hacia referencia a como podria llegar a ser la cadena humana en la UNET. Y lo que ocurre es que se hace un uso irresponsable de la imagen y se cuenta cualquier otra cosa que no tiene que ver con la foto.

En resumen: Irresponsabilidad tanto en el contenido como en la comprobación.

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3.- Caso 3 (clickar para ver en grande)

En otro ejemplo de Robert Serra, (@RobertSerraPSUV) acusa a Esteban Gerbasi (@estebangerbasi) de manipular una foto antigua de una manifestación en Brasil como si fuera de una protesta en Venezuela.

Para poder chequear de donde venia la foto que Esteban posteaba, tuvimos que escribir la url de la foto, al tipearla cualquier Google el link de la imagen (pic.twitter.com/WYAwejSc3u) nos redirige a la cuenta de @PlanetaUrbe de la Cadena Capriles, que ha borrado el tweet que contenía la imagen en cuestión. Es decir el usuario esta percatado del error.

Y la equivocacion de @EstebanGerbasi ha sido el de no citar la fuente de la noticia ni de la foto aunque utilizo el link a @planetaurbe de Cadena Capriles.

Al mismo tiempo, otro medio de comunicación que difundio la misma foto fue sido acn.com.ve (Agencia Carabobeña de Noticias) en un artículo web.

Si clickamos en la foto podemos ver que nos redirige a la URL de Planeta Urbe de Cadena Capriles.

En resumen: El usuario confio en la fuente pero no la nombro, un medio de comunicacion venezolano. Este medio no comprobo la informacion. Gravisimo error.

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4.- CASO 4 (clickar para ver en grande)

Esta foto* se utilizo por parte de seguidores del gobierno y el gobierno en si mismo para acusar y atacar la credibilidad de los usuarios y las fotos que se estaban subiendo en tiempo real a las redes sociales, especialmente a twitter.

Una de las cosas a destacar de esta foto, es que es una foto producida. No pertenece a ningún banco de imágenes (sitios donde se compran fotografías para actividades publicitarias y promocionales de uso comercial). Para poder realizarla necesitaron varias personas, extras, salsa de tomate, chocolate, etc.

Entonces, buscamos en google y encontramos lo siguiente, una publicación en Aragon, España que habla de dos marchas realizadas en Venezuela, una de seguidores del gobierno y otra de seguidores de la oposición, lo interesante de esto, es que la foto que acompaña en reportaje es la foto con la que se acusa de informacion falsa a los usuarios de internet, en especial twitter. Lo util tambien de esto que al ser España puedes recurrir a las organizaciones que legislan y exigir de donde viene la informacion y pedir aclaraciones, y ellos estar en la obligación de darlas.

Pero en el reportaje en cuestión, no se habla para nada de manipulación de fotos, ni nada. Sino de los marchas hechas por dos partidos contrarios. La publicación es del 14 de febrero.

Pero luego si seguimos buscando, encontramos lo siguiente, un monton de websites pequeños y grandes con una especie de nota de prensa que agrega esa foto. Son en realidad muchos websites con las mismas fotos y el mismo contenido, y en uno de ellos, se nota perfectamente que es una nota de prensa.

Pero si seguimos buscando y viendo cual es el lugar en internet donde aparece por primera vez esa foto, porque la mayoría de estos sitios son publicaciones el dia 14 de febrero, nos encontramos con dos sitios donde aparece, mejor que sitios, usuarios en twitter. El dia 12 de Febrero encontramos 2 cuentas de twitter con el siguiente contenido, 2 dias antes:

Las 3 fotografias fueron publicadas en Twitter el dia 12 de Febrero entre las 18:25 y las 18:49. Mucho antes, es decir 2 dias antes de las publicaciones de los post en otras web. Ambos usuarios pertenecientes a seguidores/trabajadores del Gobierno Venezolano.

La utilizacionde esta foto para «acusar»  a un lado el pais de enviar fotografias «falsas» no tiene ni logica al observarse como una fotografia falsa. Pero asi se envia a medios de comunicacion de todas partes del mundo por parte del Gobierno.

*La foto es una foto producida para sugerir una situacion y accion teatral. En este caso utilizada como reclamo, en los demas casos como contenido fake.

En resumen: Subida de foto falsa (producida) y tweets lanzados atacando con la foto falsa. Nota de prensa enviada a medios y difusion en diversios medios con contenido falso y fotos falsas.

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5.- CASO 5 (clickar para ver en grande)

Andrés Izarra es el actual Ministro de Turismo de Venezuela. Despues de las alocuciones del Prsidente de la Republica en TV llamando al país a celebrar el Carnaval, el ministro sube decenas de fotos donde asegura que el pueblo de Venezuela esta celebrando los carnavales. Esta es una de las 1ras foto que sube a su twitter.

Esta imagen pertenece a una cuenta de Flickr y data del 22 de febrero del 2009.

En resumen: Subidas de fotos falsas para causar sensacion posotiva hacia la situacion en Venezuela, que no la era, estaba muriendo gente en las calles del pais.

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6.- CASO 6 (clickar para ver en grande)

Foto subida el día 01-03-2014b por mas de 200 cuentas de seguidores del estado entre ellas @RedObrera

Despues de esto fue borrada pero queda los cache de Google pata comprobarlo.

En resumen: Subidas de fotos falsas. Borrado. Y luego mentido. Mismo caso anterior.

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Y asi hasta ahora.

Con lo cual, queridos amigos que debemos saber, aprender, hacer para que estas situaciones vuelvan a suceder jamas, porque no las merecemos:

1.- Asi como en la vida offline, hay que contrastar y nombrar las fuentes, y no solo las fuentes, sino el vocero, el influencer, el individuo que cuenta la noticia. No debe salir jamas una informacion/noticia no contrastada. Jamas.

2.- Es nuestra responsabilidad el uso y el abuso que le damos a los medios interactivos. Si somos capaces de agregar imágenes a un hashtag, tambien somos responsables para asumir las consecuencias. Porque sea internet no significa que esto sea un juego. Pueden haber riesgos y vidas de por medio. Es tanto un derecho como una responsabilidad.

3.- No podemos permitir que las emociones nos coman en situaciones de crisis. Antes de actuar hay que pensar. El 1er pensamiento (en este mundo del social media/digital) antes una crisis siempre es incorrecto, con lo cual hay que pensar y sopesar, siempre.

4.- En el caso de Venezuela, específicamente, internet es indispensable para saber lo que ocurre en el país, es el unico medio de comunicacion que queda, los demas los ha quitado el gobierno. Con lo cual el uso de la herramienta puede tener tanto consecuencias buenas como malas. Depende de como se use y para que. Por eso lo primero que debemos hacer es aprender el uso de las herramientas sociables, es indispensable para una buena ejecución.

5.- La desinformación es muy tomada en cuenta en los entornos sociales, por eso una denuncia en el momento adecuado vale mucho mas que un bloqueo.

6.- Google todo lo sabe y todo lo cuenta. Nada se esconde entre Google, FB, Twitter e Instagram. Nada.

7.- Internet es un medio hiperpoderoso, que si utilizas correctamente tendras la gratificación de ayudar al prójimo.

8.- Que si en situaciones de crisis debes subir informacion a las redes sociales por favor agrega: hora/fecha/ubicación, permitirá mas fácil la comprobacion y verificacion.

9.- Y si mientes, la mentira sale. Google responde con la verdad a todas las mentiras. Y mas si quieres ocultar la realidad de un pais con una foto falsa.

Asi que por favor, no permitamos que esta herramienta que tanto poder nos da, sea la misma herramienta que nos lo quite.

Hagamos un uso responsable asi podremos contarle al mundo lo que realmente está pasando en Vlza y no las mentiras que intentan hacer creer al mundo.

Cada uno de vosotros podeis comprobar esta info gracias a Google, Google Images, search de twitter y herramientas de monitorizacion y comprobacion de informacion en Social Media.Minimamente, cualquier Community Manager deberia conocer/usar estas herramientas.

Muchas gracias por haber llegado hasta aquí, me voy a dormir, con conciencia traquila.

Gracias.

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* miedo: No pertenezco a ningun bando, ni al del Gobieno ni al de la oposicion, yo soy Venezolana y lo unico que quiero es Democracia para mi pais, libertad y no tengo ningun interes que mi pueblo se convierta en una segunda Cuba, y que vengan los turistas a traernos pasta de diente porque no tenemos ni con que comer. No lo voy a permitir y si no hacemos nada, ira por ese camino, han cerrado medios de comunicacion, hay asesinatos en la calle, mientras se cuenta hacia afuera que el pais esta bien y que aqui no sucede nada.

Desde hace unas semanas gracias a una publicacion muy cercana al Gobierno dedicada a lo que llaman «Periodismo de la Revolucion» me llaman terrorista 2.0, espia de la CIA y supuestamente soy cabeza creadora de una guerra mediatica junto a grandes periodistas de la talla de Nelson Bocaranda y Patricia Poleo, para muestra esto que fue publicado por LA IGUANA el 16/02/2014 donde se encuentran cosas como estas (click aqui): «La oposición venezolana además de propiciar el caos y violencia en las calles, se ha encargado de planificar una guerra mediática muy macabra con algunos personajes del extranjero: como Gaby Castellanos, desde Madrid; Patricia Poleo desde Miami y Nelson Bocaranda entre el extranjero y Venezuela, entre otros, que han mostrado como se juega sucio en redes sociales como el Twitter…Gaby Castellanos, por ejemplo, una de las encargadas de poner de moda los hashtag o etiquetas de los grupos violentos, tuitea: “CensuraEnVzla vamos que podemos! No lo dejéis! Luego vamos con otro hashtag! Vamos! DictaduraEnVzla”. Además, afirma que la oposición nada tiene que ver con el caos generado en el país.»

Despues de esta comunicacion el presidente de Venezuela hizo referencia a esta publicacion diciendo lo siguiente: » …Porque nos tienen, bueno, dedicada una campaña, una guerra cibernetica tremenda por todas las redes sociales, por el twitter especialmente que ya vamos nosotros a mostrar aqui, pero con motorcitos, ustedes saben que es un motorcito los tuiteros, desde Madrid, desde Miami, desde Colombia, motorcitos, imbeciles que son, entiende, lo que vale es la opinion verdadera de alguien que tiene ideas, valores, que lucha por algo que vale la pena luchar como ustedes tuiteros y tuiteras de la verdad bolivariana, los felicito». El link directo al minuto 3:14 donde empieza esto:  https://youtu.be/aWgFNbo4zsM?t=3m14s y aqui abajo el discurso completo.

 

Aqui seguiremos sin miedo y cuidando de que nadie (gobierno, ministros, tropas, etc)  mienta, falsee informacion y mucho menos diga que en Venezuela no pasa nada. Porque la verdad es que nos estan matando, o como veis como minimo, amenazando.

Os quiero herman@s!

Gracias!