Excelente Infografia que nos cuenta como las Aerolineas (no españolas jeje) estan usando su Twitter y que estan aportando.

Veamos datos:

– Más de 180 aerolineas estan usando Twitter (sabiendo que existen mas de 6000 alrededor del mundo) y que postean una media de 4 tweets al dia (que pobre).

– La que mas tweetea es @DeltaAssist (americana) con una media de 64 tweets al dia.

– La que mas followers tiene es @jetblue con 1.6 millones.

– 1.1 millones de pasajeros tienen acceso a Wifi durante sus viajes (ojala pronto lo hagan aqui)

– El 57% de los tweets enviados suelen ser negativos y de seguro tienen todos que ver con retraso, mal servicio, etc. Y el 33% son positivos.

– Y un ejemplo clarisimo de mal servicio: a @UnitedAirlines les envian una media al dia de 164 tweets, y ellos envian 3 de media. A que es triste no recibir respuesta de tu proveedor de servicios?

Y no quiero hablar de las Aerolineas Españolas y sus servicios, porque soy justamente de las pocas personas que tienen mas problemas a la hora de montarse en un avion. No quiero ni hablar de Ryanair, Vueling, etc, ninguna de las Low Cost dan buen servicio, pero tampoco las grandes. Pongamonos a trabajar y a tratar al pasajero en condiciones y no pensar que somos rebaños de vacas que vuelan con vosotr@s, y que no merecemos respuesta NUNCA, que somos quienes pagamos, joer!

Que si decidimos no viajar, se os pone el tema muy chungo.

Saludos.