Martes 10/08/2010
Toy Story: La mejor enseñanza para Social Media.
Ya sabeis que me encantan las pelis ñoñas y que soy una cursi total.
Creo en el amor de pelis, creo en el principe/princesa azul, en los sapos, en que las personas suelen ser buenas y en que la gente esta ahi para ayudarte. Y si, quizas vivo en un mundo de Yupi, de Snoopy o de Hello Kitty, como lo querrais llamar. Creo en que siempre hay alguien dispuesto a sacarte una sonrisa, y yo, personalmente, lo intento cada vez que puedo. Y al final del dia, eso me hace ser mas feliz.
Ojo, eso no significa que no sepa que hay gente no con buenas intenciones, que no sea ambiciosa, o no me guste hacer dinero. No nos vamos a engañar.
Pero si creo que hay cosas que no siempre valoramos, y que ahora, gracias al Social Media (y que investigo el por que, no se si es la oxitocina, el buen rollo, o que carajo) hemos ganado en sensibilidad, emocionalidad y cercania.
Hay un pelicula que me encanta: Toy Story, y que enseña en su historia y sus canciones, la filosofia que deberiamos, tod@s y cada uno tener, y que trasladandolo al mundo de marcas y empresas, te explica el por que debemos dejar de llamar clientes (a nuestros clientes) y convertirlos en amig@s, y es que hay razones para que las cosas cambien, y esta es una de ellas.
Los has visto ya todos? Y que puedes sacar como conclusion de ellos y trasladarlo a nuestro mundo?
Segun mi vision, estas son mis conclusiones:
- Las relaciones ligadas con la emocion, siempre son relaciones win to win. Los entornos sociales sirven para crearlas y estrecharlas.
- El ser mas humano, te permite ser mas cercano. Las empresas deberian aprovechar esta oportunidad. El mostrarse mas humanos, el humanizar sus marcas/empresas hara que sea mas sencillo conectar/relacionar con las personas que hay tras la pantalla.
- Las formas de relacionarnos estan cambiando. Debemos ser conscientes. Por eso queremos tambien que cambie la forma en que las empresas/marcas se relacionen con nosotros.
- Cada dia utilizamos nuevas herramientas/medios para relacionarnos. Las empresas deben hacer lo mismo para poder acercarse a nosotros. De esta forma, nos podemos identificar, de la misma forma que nos sentimos identificados con otras personas.
- La amistad, la lealtad y la fidelidad son indispensables en las relaciones (buenas y sanas, añadido via @tamaraleon). Manten a la gente que deseas cerca de ti. Debes hacer lo mismo para tu empresa/marca, si estas cuando te necesitan, seras como un buen amigo, que siempre esta ahi para ayudarte.
Y se me ocurren muchas mas conclusiones, pero quisiera saber las vuestras, me ayudais?
Un beso y a disfrutar de tener amig@s.


















































































































































TU ERES MÁS QUE UNA GURÚ……ME HA ENCANTADO ESTE POST…BSIIITOSS
Cuánta razón y qué bonitas películas, pero aún así, prefiero la preciosa historia de un joven explorador y un anciano gruñón en tu tierra natal
Un saludo ^^
Bori…jajaja lo se lo se, un beso nene!
Ida…un beso guapa!
Gaby, qué buena relación…
Creo que este será de los ejemplos que usaré cuando hable de la importancia de la publicidad; además que Toy Story me encanta!
Te sumaría algo y es que por fortuna, las personas están dispuestas a tener una relación de “amistad” con las marcas, bastará abrir una cuenta llamada ADIDAS, Coca-Cola, Apple: o hasta regionales como Juan Valdez y seguro que la lista de followers superará los cientos y hasta miles en poco tiempo.
Eso sí, como dicen, lo difícil es mantenerse y ahí es donde entra Toy Story.
Saludos y gracias
Supe que existías seguramente por algún RT, y me dejo sorprender cada día con lo que transmites a través de lo que escribes. Creas empatía, consigues cercanía y hasta complicidad. Irradias buen rollo (que no “buen rollito”) y lo contagias (o retuiteas, según el medio). Dicen que “percepción es realidad”, y la Gaby del mundo real no será muy diferente de la Gaby en el mundo 2.0, quiero pensar.
Gracias por compartir esta reflexión inspirada en “Toy Story”. Estas películas, cada una y en conjunto, tienen mucho material que vale la pena repasar.
¡Abrazote, Gaby!
Lo que más me gusta de las películas de Pixar, es su capacidad para demostrar que lo sentimental es lo más importante. Seas robot o lo que sea, si no tienes relaciones, simplemente te desvanecerás.
Yo añadiría, que en las personas, después del trabajo, de las compras, de estrés del día a día, de la familia, las quedadas, los eventos, las reuniones….lo que nos queda son las relaciones, sean con quien sean, eso es el regustillo que te queda y que archivas como bueno/me gusta.
Bsos
estoy completamente de acuerdo contigo, pero los clientes son cada vez más fríos y mas reticentes a este tipo de relaciones, por miedo a …. perder el control o que la emoción les haga perder la racionalidad o la frialdad con la que se deben tomar decisiones.
El mundo se cambia uno a uno y aun asi yo pienso que poco a poco iran cayendo!!!
Gracias por el post!
Hola Gaby!
Ya había visitado antes tu blog, pero apenas ahora comento. Me gustó mucho este post, y estoy totalmente de acuerdo contigo, en los negocios es muy importante conectar con la gente.
Aunque internet es un medio frío, podemos utilizar herramientas como las redes sociales para humanizarnos un poco más y dar una sensación de mayor cercanía. Es lo grandioso de la web 2.0
Saludos,
Marco
Excelente post Gaby! Muy buena tu apreciación sobre como las marcas deberían humanizarse para mejorar las relaciones con sus clientes! De verdad muy bueno!
Besos desde Venezuela!
La verdad te descubrí hace poco en la web y no dejo de sorprenderme con la empatía que me generan tus ideas y tu buena vibra! Felicitaciones por todo lo que has logrado y mil gracias por compartirlo…
En cuanto a Toy Story, totalmente de acuerdo con la relación que haces entre las emociones que son las que mueven al mundo de determinada forma y las marcas, que a pesar de la frialdad de muchas, hay otras que han estado reinventándose y buscando ganar otro terreno mostrándose y pensando en ser cada día más “sociales” y por ende más emocionales ya que es inevitable separar ambos términos por mucho que te empeñes en no mostrarte emocional… Pienso que la web 2.0 trajo al mundo una forma muy distinta de cómo se relacionan las empresas con sus públicos y ahora el hecho de ser una marca involucrada con los medios sociales, te obliga a compartir con tus fans/followers, etc… quienes no lo practican de esa forma sufren del sindrome de pollo sin cabeza (@Neil_Revilla) y andan detrás de objetivos vacíos que no atraerán jamás a verdaderos clientes.
Besos!